2008年10月04日
なんちゃって PCサポート の時間

少し前の話になりますが、日曜日の夜に友人から電話がありました
『飲みのお誘い?日曜日なのに・・・』
などと思いながら電話に出ると、PC(WinXP)の調子が悪いとの事。
電話でのやりとりなので、なるべく分かりやすく説明してもらうと、
① デスクトップにアイコンがひとつも表示されない
② タスクバーは表示されている
③ (手順は確認しなかったけれど)デスクトップの壁紙を変更しようとすると、デスクトップ上にあったフォルダの画像が選択できる
④ 娘(3歳?)がPCを利用するので、間違って消してしまったかもしれない
とのこと
とりあえず、再起動してもらうも変化なし。
デスクトップ上にありとあらゆるデータやらフォルダやらが置いてあったので、かなりあせっている様子。私もツラレテあせる

フォルダやらファイルやらを間違って削除していたとしても、かなりの確率でフリーソフトで簡単に復元できることを伝える。 復活の呪文?!参照
タスクバーがみえているとのことなので、
スタート → 設定 → コントロールパネル → 画面 で 画面のプロパティ を表示してもらう
(私もかなりあせってたみたい。デスクトップを右クリック して プロパティ を選択すれば 画面のプロパティ が開けるのに
)デスクトップ のタブを選択してもらい デスクトップのカスタマイズ ボタンを押してもらう
デスクトップアイコン のチェックボックスにチェックが入っているのを確認する。
念のため、チェックを入れなおしてもらって閉じる → 変化なし
自分で触ればすぐ分かるんだけど・・・・
あ あ あ~~~~
デスクトップを右クリック → 最新の情報に更新
アイコン復活

以前から友人には忠告しておいたのですが、この友人のPCは壁紙がコテコテの画像で、デスクトップ上を埋め尽くす、フォルダ&データ(アイコンびっしり)だったのでメモリ不足で表示できていなかったのでしょう
解決してしまえば、たわいのないことでした
電話で なんちゃってPCサポート はもどかしい
ちなみに私のデスクトップはこんな感じ
ある意味 究極 のデスクトップです
(ゴミ箱アイコンも消そうと思えば消せるのですが・・・)

